Fernando Marques
Diretor, APLIQ Express
A maneira mais inteligente e segura para transformar seguidores do Instagram em oportunidades reais de negócios para você!
Florianópolis - 19 de julho de 2018 - PM 13:36
De: Fernando Marques
Caro leitor,
Chegamos a nossa 3º lição, o conteúdo de hoje é um pouco mais prático, vamos dar início ao processo de criação de autoridade usando o Instagram como fonte de captação de oportunidades.
Confesso a você que tem sido bastante desafiante escrever as lições, pois estou tentando ao máximo exemplificar para você todas as etapas.
Transformar uma consultoria presencial em 5 lições escritas é um desafio e tanto, porém ao mesmo tempo é muito gratificante, pois tenho certeza que se você aplicar tudo que você está aprendendo é praticamente impossível das oportunidades não surgirem para você.
Antes de irmos para ações práticas, preciso ter certeza que você entendeu bem oque você já aprendeu até aqui, por isso vou resumir rapidamente tudo que já estudamos, quero que você faça um checklist e marque ok para as coisas que você já entendeu.
1) Na primeira lição falamos sobre o Instagram, sobre a sua importância, crescimento e alcance das postagens, você descobriu o quanto é importante criar audiêcia, antes de sair produzindo conteúdo.
2) Na segunda lição falamos sobre os 5 erros que devem se evitados antes de começar na internet, evitar estes 5 erros ajudarão você a economizar tempo e dinheiro, você aprendeu:
Que jamais deve posicionar seu negócio em uma guerra de preços.
Que antes de ir a público você precisa criar uma alma para o seu negócio.
Que é muito importante utilizar funil de vendas para extrair melhores resultados.
Que ser um dinossauro na era da internet é dar um tiro no próprio pé.
Que o seu negócio precisa ter uma visão macro, que tenha escalabilidade.
Se você chegou aqui e ficou com alguma dúvida sobre estes ensinamentos anteriores, deixe sua pergunta abaixo nos comentários, só continue se você realmente entendeu e já implementou estes primeiros conceitos no seu negócio, combinado?
Vamos lá...
Observe abaixo estas duas imagens...
Lição 3/5
Se você não viu a lição nº 2 clique aqui
Se você prestar atenção nos frascos de água destas duas imagens juntas por 5 segundos ou menos, você perceberá de cara o posicionamento destas empresas.
Os primeiros 5 segundos que uma pessoa bate o olho em um produto, criam dentro da cabeça das pessoas um pré conceito sobre quanto que vale o preço destes frascos de água. (se é mais caro ou se é mais barato).
Fatores como design, fonte, cores, formato do frasco da água, material, criam uma primeira impressão sobre estes produtos, chamamos isso de percepção de valor.
Esta mesma percepção de valor que é criada nos primerios segundos são as informações que vão influenciar no momento que ela precisar formatar uma decisão de compra, se optará pelo produto A ou produto B.
Lembrando que existem dois tipos de clientes, quem compra por preço, independente da qualidade e quem procura por qualidade, independente do preço.
Mas como que funciona quando é um prestador de serviços que vende um serviço e não um produto?
Da mesma maneira, só que ainda com mais intensidade, principalmente porque na internet as pessoas tem a facilidade de pesquisar em questão de segundos detalhes bem mais específicos sobre um negócio, serviço ou produto.
Detalhes como por exemplo:
O que os clientes falam sobre os serviços deste profissional, se existem pessoas com alguma queixa em sites como o do Reclame Aqui, se o serviço ofertado na internet realmente aparenta valer oque está sendo cobrado pelo profissional.
Essa análise é feita em diversos pontos de contatos entre usuários da internet e redes sociais do prestador de serviços.
Imagine...
Que você é um prestador de serviços e está começando a usar o Instagram como fonte de captação de oportunidades, você começa a conquistar seguidores, produz conteúdo falando sobre seus serviços.
Estes seguidores começam a te acompanhar e percebem que você cria posts de qualquer maneira, sem qualidade, com artes meio que caseiras e nada profissionais.
Só este pequeno detalhe faz com que mentalmene te pontuem em 1 ponto negativo, se perceberem que você não possui site e ainda usa e-mails que não são profissionais como por exemplo:
joazinho@yahoo.com.br, joazinho@hotmail.com, joazinho@gmail.com você é pontuado em 2 pontos negativos novamente.
As pessoas não vão te falar abertamente sobre isso, mas elas constroem dentro da cabeça delas, ás vezes sem perceber um pré conceito sobre quanto que vale ou não o preço dos seus serviços.
Se tiver um concorrente que atue de maneira profissional, pode ter certeza que estes seguidores vão preferir contratar este concorrente, mesmo que seja mais caro um pouco o preço que seu concorrente esteja cobrando.
Isso acontece porque a partir do momento que você agrega valor a sua imagem, as pessoas tendem a confiar mais em você, se sentem mais seguras no que você fala e transmite.
É por isso que antes de construir uma presença online profissional no Instagram, é necessário que você se certifque que está começando do jeito certo, ou seja, que você esta cuidando da sua embalagem.
A maneira mais inteligente e segura para transformar seguidores do Instagram em oportunidades reais de negócio para você!
Quando tomei a decisão de escrever estas 5 lições, eu não estava brincando que seria a maneira mais segura e inteligente de transformar seguidores em oportunidades de negócios reais pra você...
Pelo menos até o momento desconheço outra maneira, que seja tão bem orquestrada.
Agora que você já entendeu os conceitos, vamos as ações práticas que você precisa tomar para criar uma presença online de sucesso, criei uma sequência cronológica para que você siga 100% passo a passo:
1) Domínio
2) Identidade visual
3) Site institucional e e-mails profissionais
4) Preparando seu Instagram
5) Produção de conteúdo
6) Estratégias de engajamento
7) Estratégias de conversão
8) Otimização de Resultados
O plano de ação está dividido em 8 etapas, nós vamos conversar em detalhes sobre cada uma destas etapas, procure estudar ´´sem correr´´ pois se você realmente quer alcançar bons resultados, a direção neste momento será mais importante que a velocidade.
1º Etapa: Um domínio é o nome do seu negócio na internet, é a partir de um domínio que você poderá criar um site e informar detalhes sobre quem é você, quais áreas que você atende, quais tipos de serviços que você oferta, se você tem parceiros, como entrar em contato com você.
Comprar um domínio é o primeiro passo ao começar a criar um posicionamento na internet, antes mesmo de construir uma conta profissional no Instagram. Dê preferência para domínios com finais (.com e .com.br), são melhores para indexação no Google por exemplo.
Após criar seu site e conectar ao domínio também será possível criar seus e-mails profissionais, com por exemplo: contato@seunegocio.com.br, comercial@seunegocio.com.br, seunome@seunegocio.com.br
É o seu domínio que você vai colocar nos seus cartões de visita, pastinhas, materiais de papelaria e divulgar nas redes sociais, para que as pessoas saibam qual é o endereço online do seu negócio.
Você pode adquirir seu domínio pelos sites da Godaddy ou Registro.br, você compra a licença de utilização do nome escolhido de maneira anual, poderá comprar por 1,2,3 anos, quanto tempo você quiser. Um domínio sai pelo investimento médio de R$ 50.00/ano.
2º Etapa: Como vimos anteriormente, ter uma embalagem bonita e atraente, é fundamental para que tudo aconteça da melhor maneira na internet. Todos os pontos da sua comunicação precisam estar 100% alinhados e profissionais.
Agora que você já comprou um domínio, o próximo passo é criar uma identidade visual profissional para que o seu negócio aumente a percepção de valor sobre os produtos ou serviços que você vai oferecer futuramente.
No momento que você for montar o briefing com o web designer responsável pela criação você deverá fornecer o nome do seu site (domínio) e e-mail profissional com telefone que você deseja que seja indicado nas artes de papelaria.
Para criar uma identidade visual você precisará contratar um profissional qualificado, o serviço de criação de identidade visual é um dos serviços que oferecemos aqui na APLIQ Express.
Recomendo que você não contrate ninguém sem antes ficar por dentro da oferta especial que preparamos para todas as pessoas que acompanham a nossa série de 5 lições, clique aqui
Mas independente se você fechar conosco ou não, saiba que ter uma identidade visual profissional é uma das etapas mais importantes deste plano de ação.
3º Etapa: Chegamos ao momento de criação da sua casa na internet, inevitavelmente você precisará de um site para que possa direcionar as pessoas que vem do seu perfil do Instagram.
Também é a partir do site que você poderá construir a sua lista de ativos, capturar contatos (e-mails ou whats app) por troca de materiais seus, que chamamos de iscas digitais.
Você só pode criar um site se o seu domínio estiver comprado e se a sua identidade visual estiver pronta. Pois para que um profissional possa criar um lindo site para você, ele precisará da sua logo, paleta de cores para que o seu site mantenha o padrão da sua identidade visual.
Além do site, para que ele fique 100% funcionando independente do número de visitas, você precisará contratar uma hospedagem. A hospedagem é oque vai garantir com que seu site fique sempre online, normalmente é um serviço que você contrata separadamente.
Nesta mesma etapa de criação de site e hospedagem, após o site ser aprovado por você e ir para o ar, você vai conseguir criar os e-mails profissionais para que seu negócio se comunique com as pessoas de maneira profissional.
Os e-mails profissionais são muito importantes para que você não transmita a sensação para as pessoas de que você ainda é um amador. Este também é um serviço que você contrata separadamente.
Nesta mesma etapa, mas não menos importante, recomendo que no seu site tenha um campo de captura de e-mails para que você possa de fato criar ativos para o seu negócio. Um campo convidando as pessoas para acompanhar a sua neswletters por exemplo.
Na internet, ter uma base de contatos é um dos principais ativos que você pode construir, futuramente você pode enviar e-mail para estas pessoas, enviar conteúdos, vídeos, ofertas, ter seu próprio canal de comunicação direto com eles sem depender da boa vontade do alcance de publicações do Instagram.
Resumindo, nesta etapa você precisará ter:
1) Um site profissional, moderno e responsivo.
2) Hospedagem para o site ficar sempre online.
3) E-mails profissionais.
4) Ferramenta de e-mail marketing que captura e-mails e envia e-mails.
Se você contratar separadamente os serviços, você terá dois tipos de situações que são:
Se você orçar um site com um freelancer ou uma agência, o valor de investimento para construir um site pode variar de R$ 1.000,00 a R$ 5.000,00.
Depois tem um custo fixo mensal, que é referente a hospedagem + e-mails + ferramenta de e-mail marketing que gira em torno de R$ 250.00/mês.
Este é mais o menos o investimento variável e mensal que você terá para implementar esta etapa. Porém, a boa notícia é que nós desenvolvemos um pacote de serviços aqui na APLIQ Express que contempla exatamente estes itens.
Criação de site, hospedagem, e-mails profissionais, ferramenta de e-mail marketing integrada e direito a 1 atualização mensal de textos e imagens que poderá ser feita por um web designer da nossa equipe.
Se você quer saber mais detalhes sobre esse pacote de serviços, clique aqui, para as primeiras pessoas que entrarem contato e contratarem o serviço. Faremos uma oferta especial, mas as vagas são limitadas.
Você não precisará fazer o investimento variável de R$ 1.000,00 á R$ 5.000) para construir seu site, e nem precisará investir R$ 250,00 de mensalidade para manter sua presença online funcionando.
Por apenas R$ 79.00/mensais vamos entregar para você todos os itens citados desta etapa. Essa foi a forma que encontramos para estimular pequenas empresas e prestadores de serviços a começarem de maneira profissional na internet.
Pelo preço de um cafézinho por dia (R$ 2,63) você pode construir sua casa na internet, capturar e-mails, ter e-mails profissionais e manter seu site 100% online e atualizado.
4º etapa: Nesta fase do nosso plano de ação vamos conversar sobre como preparar o seu Instagram para se lançar de maneira profissional na rede social.
Vou partir do princípio de que você já implementou as ações anteriores (domínio, identidade visual, site) e se você ainda não implementou, não continue adiante, pois todas as etapas de construção de presença online são complementares uma da outra.
Se você tem um perfil em que você compartilha os dois (coisas pessoais e profissionais), pare tudo agora. Dependendo do nicho que você está não pega bem ter fotos de você na praia, no escritório, com tio, tia, cachorro, no estádio de futebol, na biblioteca, posts dos serviços ou produtos que você vende e etc..
Se você quer aumentar a percepção de valor, não misture perfil pessoal com profissional.
O Instagram é uma rede social bastante visual e rápida, se você não chamar a atenção nos primeiros 5 segundos, as pessoas não vão parar para ver seus posts ou stories e conteúdos, não seja genérico.
O Instagram possui algumas vantagens, como comentamos na lição nº1, os seguidores são mais fiéis, o engajamento é maior que no Facebook. E para crescer o perfil de um Instagram e se posicionar é relativamente mais rápido.
Além da possibilidade de segmentação de seguidores a partir de ferramentas de automação, como vamos conhecer mais adiante. Neste momento, você já deve ter definido o posicionamento do seu negócio.
Para criar um perfil no Instagram é bem simples (caso você não tenha), basta baixar o app Instagram em seu smartphone. Em seguida você vai preencher algumas informações básicas como nome, e-mail, senha e escolher o nome do seu perfil.
Ao escolher a foto do seu perfil, dê preferência para uma foto sua profissional, que apareça seu rosto por exemplo, que você esteja de perfil.
Se você for da área médica, nutrição, fisioterapia, tire fotos profissionais usando um jaleco, se você for advogado ou consultor, utilize uma roupa um pouco mais social.
Lembre-se que os primeios 5 segundos que as pessoas baterem o olho no seu perfil, podem fazer toda a diferença lá na frente. Cuide da embalagem em todos os campos da sua comunicação.
No momento de preencher a biografia do seu perfil profissional, tente fugir de escrever algo óbvio e comum igual aos demais da sua categoria.
Quando as pessoas perguntam para você oque você faz, o que você costuma responder?
Na maioria dos casos, talvez você responda algo assim:
Eu sou médico, sou dentista, sou fisioterapeuta, sou advogado e assim por diante...
Nós possuímos a mania de explicar oque fazemos citando uma categoria de profissão normalmente. O problema de se apresentar assim é que não temos como controlar as informações que existem dentro da cabeça das pessoas para quem você comunica oque você faz.
De repente você fala super feliz que é um advogado, só que essa pessoa que está te ouvindo ou vendo teve uma péssima experiência com outros profissionais da sua categoria e internamente ela já tem um pré conceito estabelecido dentro da cabeça dela.
Ao criar a sua biografia, procure criar uma nova categoria dentro da cabeça das pessoas, para que elas se perguntem: ´´ não sei se entendi, o que você faz mesmo?´´.
Pronto, essa é a perguntinha chave que você deve gerar dentro da cabeça das pessoas, a partir deste momento ela terá a sua atenção e vai criar uma nova categoria dentro da cabeça dela sobre oque você faz.
Só que com as informações que você for dizer para ela, para desenvolver uma biografia neste formato você precisa ter definido bem seu posicionamento e ter criado uma alma para o seu negócio.
Você pode usar o seguinte modelo:
Oi, meu nome é João e eu ajudo (seu público alvo) a conseguir (o problema que você resolve, foque no maior sonho do seu público alvo), sem que para isso (a maior dor do seu público alvo).
No meu caso fica assim:
Olá, me chamo Fernando e eu ajudo prestadores de serviços a construirem uma presença online de sucesso, sem que para isso precisem investir rios de dinheiro...
Conseguiu captar a essência?
Essa é mais o menos a linha de apresentação profissional que você deve seguir, outra dica importante, crie um perfil comercial no Instagram, para isso você precisará vincular uma página de Facebook.
Caso você não tenha será necessário que você crie, pois só assim você terá acesso aos relatórios de tráfego (interações) do seu perfil do Instagram.
Quantidade de visitas, conteúdos que mais engajaram, quais tem mais curtidas e impressões, faixa etária da sua audiência, sexo, região.
Estes dados serão importantes para o momento que você for fazer algum anúncio ou produzir algum conteúdo mais direcionado. Depois de feito isso, chegamos a parte aonde você aprender a criar audiência qualificada para o seu perfil.
Preparei um vídeo tutorial para você, ensinando uma maneira eficiente e bem interessante:´
Encerramos por aqui esta 3º lição, nas próximas duas lições que ainda faltam vamos conversar sobre as outras etapas e mais algumas dicas importantes que você precisa dominar, para que você tenha 100% de aproveitamento com esta série de 5 lições.
Se você gostou do aprendizado de hoje, comenta abaixo ´´eu gostei´´ e não se esqueça de ficar atento ao seu e-mail amanhã.
Um grande abraço.
Fernando Marques
Diretor APLIQ Express
